Q: 商品是現貨嗎?

商品皆為現貨,缺貨商品則會顯示為缺貨狀態(買家無法下單),若是特殊規格訂做商品,需要先聯繫客服人員做估價動作。

Q: 下訂單後何時會出貨?

正常狀況下皆會於1~3天內出貨,除了遇到特殊狀況(颱風/國定假日....等)會遞延出貨時間,或是需要請我們到府上檢測/施工,則會另外安排時間。

Q: 關於貨運?

商品出貨皆為郵局或宅配,如有特殊情況需自取或面交請先來電洽詢(02)2712-8652。

Q: 買家購物流程圖?

Q: 買家退貨/換貨流程?

不論因為任何原因買家需要退換貨,請先與我們聯繫,我們會盡最大努力解決您的問題。
本店提供七天商品鑑賞期(含例假日),但以下情況不予退貨/換貨:
(1) 超過七天商品鑑賞期的商品
(2) 已經使用過、吊牌已拆、已經下水洗過、外觀已髒污破損
(3) 規格客製化訂做商品(窗紗、窗貼、窗簾布、手機防磁盾、微波爐貼)
(4) 內衣、內褲、孕婦裝、帽襯...等,有個人衛生考量之商品不提供退貨/換貨
(5) 已經安裝好後想更換尺寸的商品
(6) 寄回退換的商品包裝不完整(包括主要商品、贈品、使用手冊、週邊零件)、外觀有破損、髒污

Q: 關於退貨/換貨需支付的運費?

(1) 商品若為店家人為疏失發錯貨或是瑕疵...等因素,換貨來回運費將由店家承擔。
(2) 買家若因個人因素需要退貨/換貨,則由買家承擔退貨/換貨所造成之運費。